Борьба с эмоциональным выгоранием среди специалистов, занимающихся бытовым насилием
Получатель гранта: Женская лига Донетчины, Мариуполь, Украина
Проект: предотвращение профессионального выгорания среди медицинских и социальных работников, пытающихся предотвратить насилие и противодействовать ему.
Эмоциональное выгорание в настоящее время признано одним из наиболее распространенных факторов, оказывающих негативное влияние на здоровье и связанную с ним профессиональную деятельность. Особенно это касается людей, которые работают в социальной сфере и работают с людьми, находящимися в трудной жизненной ситуации.
В таких случаях эмоциональное выгорание не только ухудшает психоэмоциональное состояние сотрудников, но и значительно снижает качество их работы.
Поэтому одним из профессиональных направлений деятельности общественной организации «Женская лига Донеччины» является профилактика эмоционального выгорания у ее сотрудников и других социальных специалистов Мариуполя.
Проект “Укрепление потенциала персонала кризисного центра и мобильной бригады по предотвращению насилия и противодействию ему” был осуществлен при финансовой поддержке Фонда BEARR.
Проект включал в себя серию тренингов на тему “Противодействие профессиональному выгоранию: путь к гармонии”, направленных на профилактику эмоционального выгорания среди специалистов центров социального обслуживания семей детей и молодежи, занимающихся профилактикой и противодействием гендерному и бытовому, насилию.
Благодаря этим тренингам специалисты смогли определить свой уровень эмоционального выгорания, овладеть приемами и навыками саморегуляции, а также эмоционально разгрузиться. Эти сеансы были направлены на укрепление эмоционального состояния с целью повышения продуктивности и качества услуг, которые сотрудники предлагают жертвам насилия.
“Я очень рада, что смогла принять участие в этом тренинге. Работая постоянно в контакте с чужим горем, постоянно видя людей, которые оказываются в очень неприятных ситуациях …как будто заряжаешься тяжелыми эмоциями. И я рада, что теперь все вернулось на круги своя, и я лучше понимаю себя, свои эмоции, свои чувства! Теперь я понимаю, что мысли, которые иногда посещали меня, были просто признаками начинающегося выгорания, а не профессионального бессилия.”
Вторым направлением этого проекта была супервизорная поддержка специалистов центров социального обслуживания семьи, детей и молодежи, в ходе которой вместе со специалистом-супервизором участники могли изучить конкретные случаи и практиковать навыки, связанные с вхождением в семейную ситуацию, оказанием первичной консультативной помощи жертве и ведением дел в случаях бытового насилия.
“Если вы работаете с семьями, где есть насилие в семье, вы всегда боитесь ухудшить ситуацию. Вы долго обдумываете каждый случай.”
Кураторы смогли выявить причины трудностей, возникающих в профессиональной деятельности, связанной с предупреждением и борьбой с насилием, обсудить отдельные случаи из своей практики, а также выявить сильные стороны в работе специалистов.
В результате этого проекта руководители и инструкторы подготовили рекомендации и обеспечили управление центрами социальных услуг. Это должно способствовать снижению распространенности и проявлений синдрома профессионального выгорания у работников.
Контакт
Юлия Прудникова
Женская лига Донеччины
Мариуполь, Украина
