5 октября, 2020

Получатель гранта: Китеж, Москва

Проект: Создание сети приютов для женщин в Москве и Московской области, с использованием сетевых ИТ для обеспечения того, чтобы женщинам необоснованно не отказывали в помощи.

Китеж единственное низкопороговое убежище в Москве и получает огромное количество звонков не только из Москвы, но и со всей России, из других стран СНГ и ближнего зарубежья. С момента своего основания мы принимали у себя женщин из Алтая, Камчатки, Забайкалья, Средней Азии, Афганистана, Украины, Молдовы, Африки и даже Венесуэлы. С таким потоком мы часто вынуждены отказывать людям и направлять их в другие приюты, такие как приюты для молодых матерей, ночлежки, приюты, управляемые протестантскими или мусульманскими организациями.

Поэтому мы разработали проект, поддержанный Фондом БЕАРР, который систематизировал бы переориентацию клиентов, которых мы не смогли разместить, или обеспечил бы жильем женщин, покидающих наше убежище, иногда после того, как их непосредственный кризис был преодолен, они нуждаются в дальнейшей длительной реабилитации. Мы понимали, что персонал этих других мест нуждается в переподготовке, поэтому включили в проект три круглых стола: один — по оценке спроса, другой — по разработке совместной стратегии, а третий — по празднованию Дня прав человека и международного мероприятия “шестнадцать дней против насилия”. В рамки этих круглых столов мы включили тренинги и мини-тренинги (этика работы с жертвами, гендерная чувствительность) и решали рабочие вопросы с помощью психологических тренингов о том, как сказать «нет», а также о работе с жертвами домашнего насилия. Мы организовали встречи кураторов, а в рамках проекта «сестра Китеж» в башне Новоспасского монастыря были возможны встречи с юристами и психологом.

Координатор проекта провел первый месяц с помощью мобильного чата, затем мы подключили частный коммутатор (Mango-Telekom), который соединяет наши приюты, и добавили систему сортировки звонков, используя облачное хранилище данных. Мы отслеживали количество звонков, анализируя хранящиеся в облаке данные. Это сделало наше взаимодействие с клиентами более прозрачным и позволило нам с помощью современных информационных технологий быстрее распределять места в убежищах, обеспечивая безопасность клиентов. Еще одной важной темой было безопасное покидание приюта. Мы узнали о перемещении жертв в безопасное место между различными регионами на учебном мероприятии в Будапеште в 2016 году, как средстве обеспечения конфиденциальности размещения клиентов, которым угрожает опасность. Эта система перемещения клиентов из их родного региона учитывает их ситуацию: место проживания, состояние здоровья, количество детей, гражданство – для развития сети сотрудничающих приютов различных типов в Москве и Центральном регионе.

Встреча этой «коалиции» приютов, предусмотренная проектом, финансируемым BEARR, состоялась 29 ноября 2019 года в Новоспасском монастыре. Тогда мы отметили, что коалиция действует уже год и включает в себя не только приюты, но и организации, помогающие жертвам торговли людьми и жертвам современного рабства: «Альтернатива», «Безопасный дом», «Здоровье и жизнь» и «Каритас». Мы работали вместе целый год и переместили около 300 клиентов. Многие из активных участников коалиции живут далеко и не имеют транспорта, поэтому многие не смогли присутствовать из-за проблем с поездками или плохого самочувствия, но это не помешало нам очень продуктивно работать около 4 часов. Мы познакомились с новыми участниками чатов и поговорили об общих проблемах. Резюме этих встреч, написанные участниками, охватывали общие проблемы, с которыми сталкиваются беженцы от насилия: недостаточная психотерапевтическая поддержка, необходимость в общественном такси для перемещения клиентов, а также письменное руководство по передовой практике, помощи в приютах, работе с жертвами домашнего насилия, совместный проект по поиску работы для клиентов и необходимость дальнейшей работы координатора всего проекта.

В Международный День прав человека 10 декабря 2019 года команда «Китежа» провела тренинг в рамках финансируемого BEARR проекта для вновь открытых кризисных центров, в том числе в Ростове Великом и Костроме. Особое внимание было уделено оказанию помощи жертвам насилия в семье. Это был совместный проект. В ходе мероприятия мы провели теоретические и практические занятия и пообещали нашим будущим коллегам помощь в дальнейшем обучении, надзоре и ведении дел, а также обсудили юридические вопросы, касающиеся нашей дальнейшей работы и необходимости принятия законодательства о бытовом насилии. 15 января состоялась встреча с фуршетом, посвященная обсуждению итогов реализации проекта. Она сосредоточилась на законодательной работе, работе с полицией и социальной защите. Мы договорились продолжать проводить такие встречи и обсуждать законодательство о насилии в семье.

Долгосрочная цель нашего проекта остается прежней – создание системы приютов для размещения женщин в безопасных условиях в Центральном регионе, включающем Москву и Московскую, Владимирскую, Ивановскую, Ярославскую, Тверскую, Тульскую, Калужскую, Смоленскую и Рязанскую области, включая систему сбора и хранения данных, а также анализа обращений за помощью в службы приютов. В ходе реализации проекта мы значительно приблизились к достижению наших целей и надеемся в будущем найти ресурсы для закрепления того, что мы сделали.

Фото Алёны Садиковой

Контакты:
Алёна Садикова
Директор
Китеж, Москва
allejnn@gmail.com